Attenzione alla nuova Tassa Amministrativa di Ryanair

Se ultimamente avete prenotato un biglietto online su Ryanair, o fatto un semplice preventivo, sicuramente vi sarete imbattuti in una nuova voce tra i vari supplementi da pagare: la Tassa Amministrativa, segnalata da una misteriosa scritta – Tassa amministrativa esclusa (se applicabile) – che avvisa della presenza del supplemento “opzionale”, ma senza specificare se e quando si applica, ne’ l’importo. Sembra proprio studiata per disorientare il consumatore. Un tentativo (riuscito) di tornare a qualche anno addietro, quando i prezzi dei voli venivano indicati con l’esclusione di tasse e supplementi, i quali invece  incidevano in maniera consistente sul prezzo finale.
Il prezzo dei biglietti Ryanair è indicato sempre “tutto incluso”, come a norma di legge, fatto salvo queste misteriose tasse di amministrazione. Cosa sono e a quanto ammontano, lo scopriamo soltanto un attimo prima di effettuare il pagamento.
Ma cos’è la tassa amministrativa di Ryanair? La spiegazione “tecnica” è quella di una tariffa applicabile in base al

metodo di pagamento prescelto. Niente da eccepire, fatto salvo che… praticamente tutti i metodi di pagamento prevedono questa tassa! Come ben sapete, su Ryanair si paga soltanto con carta di credito; sono accettate tutte le principali, da Visa a Mastercard a Visa Electron a carte di debito e prepagate, ebbene TUTTE queste carte prevedono il supplemento, fatto salva una, la poco diffusa Mastercard Prepaid (prepagata) la nuova carta prepagata Ryanair. Perchè questa distinzione? Pensate che neanche le carte Ryanair Mastercard e Ryanair Visa sono esentate, mentre la Mastercard Prepaid si… noi abbiamo il sospetto che abbiano deliberatamente scelto di esentare la meno diffusa per “giustificare” la tassa sulle altre, che probabilmente costituiranno la quasi totalità dei pagamenti.

Aggiornamento del 5 Dicembre 2011: come vedete dalle correzioni, non è più la Mastercard prepaid la carta esentata dalla tassa amministrativa, bensì la nuova carta Ryanair Cash Passport. A nostro avviso il tutto adesso almeno ha un senso (non viene fatto pagare un supplemento su una carta sulla quale Ryanair ha evidentemente un guadagno), anche se rimane l’amarezza di chi si era organizzato con una Mastercard prepagata e ha dovuto sborsare le tasse comunque, non essendoci stato un preavviso.

Quanto costa la tassa amministrativa di Ryanair? Attualmente, 6,00 € a persona e a tratta, indipendentemente dal costo del viaggio. 12,00 € quindi per andata e ritorno, per ogni persona. La tassa aumenta a 7,26 € se il volo è nazionale. Non sappiamo se prenotando da altre nazioni o per tratte particolari sia maggiore o minore. Questo è un altro assurdo in quanto, ipotizzando che la tassa sia giustificata dal costo dell’esazione da parte del circuito carta di credito, allora dovrebbe essere di un importo proporzionato al costo e non fisso!
Pensate che per i biglietti in offerta a 6,00 € tutto incluso, la tassa amministrativa costituisce un RADDOPPIO del costo pubblicizzato! Per carità, il biglietto rimane molto conveniente, ma quella che viene meno è la chiarezza, e questo è un male nel rapporto tra azienda e consumatore.

Bagaglio ingombrante? Ecco i supplementi applicati dai vettori low-cost

Uno dei problemi per chi si accinge a volare è quello del bagaglio, o meglio del suo peso. Ogni compagnia aerea infatti ha una propria regolamentazione che riguarda sia il bagaglio a mano, ovvero quello che si può portare a bordo, che il bagaglio da stiva. Al di là del peso e di ciò che si può portare all’interno del bagaglio a mano – le norme sono diventate particolarmente restrittive dopo gli attentati del 11 Settembre 2001 – c’è la problematica relativa ai costi degli oggetti eccedenti. Ovvero quanto devo pagare in più per trasportare attrezzature, strumenti musicali e qualsiasi oggetto ingombrante.
Se è vero che le compagnie low-cost garantiscono biglietti a prezzi sempre stracciati, è altresì vero che per compensare si fanno pagare molti supplementi per qualunque extra, e tra questi uno dei principali è senza dubbio quello per il bagaglio ingombrante costituito da attrezzature particolari e sportive, strumenti musicali e tutto ciò che esuli dalla normale valigia.
Quando si effettua il check-in con un oggetto di dimensioni al di fuori del normale, si viene dirottati presso un apposito ufficio o area dove si consegnano i bagagli e si procede quindi al pagamento di una somma per il trasporto di tali oggetti. Non esiste una tarriffazione uniforme, ogni compagnia aerea ha una propria regolamentazione e tariffazione. Proviamo a fare un confronto delle tariffe di supplemento per bagagli ingombranti per le principali compagnie low-cost: per Wizz Air il costo per il trasporto di attrezzature sportive è di € 30,00 se il check-in viene effettuato online o tramite call center, € 40,00 se invece lo si fa direttamente in aeroporto; per Germanwings il prezzo da pagare è di € 37,50 per ogni bagaglio ingombrante – strumenti musicali, attrezzature sportive ecc. – tranne che per l’imbarco di sci/snowboard nella misura di 3 paia/unità a persona.
La più cara di tutte risulta Ryanair che applica un supplemento di € 40,00 / £ 40,00 per questa tipologia di oggetti. Non solo: essi non devono eccedere i 30kg. In caso contrario si incappa in un ulteriore costo per ogni kg eccedente i 30. Infine, la seconda compagnia aerea low cost per numero di passeggeri in Europa, Easyjet, applica una tariffazione leggermente inferiore a quella del vettore irlandese. Trasportare uno strumento musicale o un’attrezzatura per lo sport con Easyjet costa infatti € 30,00 se viene effettuato il check-in sul sito web, oppure € 35,00 in aeroporto.

Valigia ingombrante? Quasi sempre devi pagare un supplemento bagaglio!

Ogni volta che ci rechiamo in aeroporto e siamo in fila al check-in, abbiamo tutti una tremenda paura: il supplemento per i bagagli ingombranti (e pesanti!). Dover incappare in una tariffa maggiorata per aver caricato troppo la nostra valigia o zaino è un timore che, soprattutto coloro che devono intraprendere un viaggio lungo, hanno e si portano dietro fino all’imbarco. 
Le compagnie di voli low cost, che garantiscono un servizio essenziale e fanno in modo che il nostro viaggio costi decisamente meno delle compagnie tradizionali, sono piuttosto severe con il peso del bagaglio. Ciò perché, pensa “l’uomo della strada”, questo può essere una fonte di guadagno. Al di là delle motivazioni, c’è da dire che quando si viaggia a basso costo c’è da stare attenti al peso del proprio bagaglio. Per questo negli ultimi anni all’interno degli aeroporti non è inconsueto trovare delle bilance che, con una moneta, ci consentono di pesarlo preventivamente in modo tale da trovare il rimedio se il suo peso dovesse superare i 20 kg, carico massimo generalmente consentito.
In tutto questo non abbiamo tenuto in considerazione il bagaglio a mano, anch’esso soggetto a regole piuttosto restrittive. Infatti esso, per i due colossi low cost Ryanair e Easyjet, non deve in nessun caso superari i cinquantacinque centimetri per quaranta per venti pena lo spostamento di tale bagaglio nella stiva o, se si è già in possesso di un’altra valigia, il pagamento di un supplemento.
Quest’ultimo è soggetto alla regolamentazione della singola compagnia. La Vueling informa i passeggeri sul suo sito che il pagamento del supplemento è € 30 a bagaglio, mentre la Ryanair afferma che si possono stivare due bagagli di quindici chili ciascuno ma con un versamento supplementare di € 50 se si è effettuata la prenotazione online. In caso contrario il pagamento sale a € 105, senza considerare gli eventuali chili in eccesso.
L’unica cosa certa è che bisogna stare attenti al peso del proprio bagaglio e consultare il sito della propria compagnia di viaggio low cost.

UPDATE: il contenzioso si è, come prevedibile, sbloccato, con ENAC che ha sostanzialmente accolto le richieste di Ryanair: ci si potrà imbarcare esibendo soltanto Carta di Identità, Passaporto, Patente di guida e pochi altri documenti come le tessere Parlamentari.

Parcheggi Low Cost in aeroporto

Paradossalmente, con tutte le offerte promosse dalle compagnie low cost, può accadere che il prezzo del biglietto aereo sia di gran lunga inferiore al costo del parcheggio dell’auto in aeroporto. Capita spesso, infatti, che si scelga di recarsi in aeroporto con il proprio mezzo o perché, come a volte accade, la compagnia low cost parte da scali aeroportuali poco collegati con i mezzi pubblici (treni e autobus) oppure perché si vuole essere più indipendenti al momento del rientro. Resta il fatto, però, che parcheggiare l’auto nei parcheggi ufficiali che si trovano all’interno dello scalo non è sempre economico. A partire dagli anni ’90 sono fioriti nei dintorni degli scali, di solito in aree industriali o in quartieri periferici, parcheggi gestiti da società private: queste ultime, oltre ad occuparsi della custodia dell’auto durante il viaggio, effettuano anche il servizio navetta di trasporto all’aereporto e il recupero al ritorno, attivo naturalmente 24 ore su 24. Il sistema solitamente è semplice: si effettua la prenotazione on line, ci si presenta con anticipo sull’orario del previsto check in presso la sede del parcheggio e, dopo aver effettuato la registrazione (e solitamente il pagamento), si lasciano le chiavi sul cruscotto. Quindi, si viene accompagnati allo scalo con minibus, gli stessi che ci verranno a riprendere al momento del rientro.
Tra le società più importanti ricordiamo Park to Fly, ParkinGo, Planet Parking. La prima opera in molti scali italiani (Milano Malpensa e Linate, Bergamo, Torino, Bologna, Verona, Genova Parkmar, Pisa, Roma Fiumicino) ed ha dei prezzi competitivi: a Pisa, ad essempio, una sosta di 3 giorni costa 24,00 euro contro i 40,00 euro (20 per le prime 24 ore + 10 per ogni giorno) necessari per parcheggiare dirattamente presso lo scalo toscano. Dal 3 ottobre al 14 dicembre “ParkingGo” propone uno sconto del 20% per la sosta prenotata nei ParkinGO di Bergamo (posti al coperto), Linate (posti allo scoperto) e
Torino (posti al coperto e allo scoperto). Lo sconto è valido anche nei periodi di ponti e festivi, ma non è cumulabile con altre promozioni e/o convenzioni.
Anche “Planet Parking”, per il mese di ottobre applica un 10% di sconto per le soste nei parcheggi coperti di Torino Caselle.